在營銷成本中，除一些固定成本的客觀因素外，企業成本也會受到人為的主觀因素的驅動。比如，營銷人員的成本管理意識、綜合素質、集體意識、工作態度和責任感、營銷人員之間的人際關係等，都是影響企業營銷成本高低的主觀因素。
很多企業之所以營銷成本過高，其中很大一部分就是營銷人員主觀貪汙或者變相增加成本造成的。因此，從成本控製角度看，人為的主觀因素不可忽視。
·差旅費用管理
在營銷費用中，業務員的差旅費占很大部分。差旅費的管理更是難上加難。不少企業總會出現業務員多報差旅費、中飽私囊的現象。
有家大型食品連鎖集團，為維護管理全國近300多家級代理商渠道，銷售人員一個月的大半時間是在外地度過的。公司采用“實報實銷製”，不同級別的員工規定了不同的出差標準。比如，差旅費，銷售員長途標準
為硬臥；住宿費，中小城市每人每天不得超出100元，大城市不得高於150元；手機費，無論銷售員出差與否，每人每月額度不得超過300元等。全年下來，銷售員的費用支出近百萬元，老總感到有些過高。
為了進一步節約費用，在財務人員建議下，該企業實行費用改革，對經常性出差的業務人員實行“包幹製”，其中住宿費用每人每天120元，手機費每人每月200元，節約歸己、超出不補。
實行這種新的報銷製度後，表麵看單筆費用是減少了，可是，年終總結發現，營銷員的出差時間增加了，公司要開營銷碰頭會都看不到人影兒。可是，營銷員這樣忙碌的結果卻是，企業的銷售業績同去年相比卻減少了1/6。這是為什麽？許多管理者都感到莫名其妙。
原來，業務員把差旅費當成了賺錢的渠道。
由於該企業的銷售員年收入中與績效掛鉤的獎勵部分過低，在這種情況下，他們要靠工作努力來獲得獎勵十分困難。再加上其他的市場開拓、辦公費用、倉儲運輸等費用固定未變，唯一可變的就是差旅費了。因此，銷售員隻能靠多出差來多報銷差旅費，把這些費用暗中盡量節省，作為自己賺錢的門道。