首頁 說話也要有學問

巧用模糊語言來周旋

學習口才的目的之一,本來就是要提高自己的表達能力,以便將自己所想的準確地傳遞出去,讓別人更好地理解與接受。但是,在一些特定的場合,我們不說不行,但說太清楚了就會傷害到其他人,進而對自己不利。這時,我們應該使用一些模糊語言,來巧妙地周旋。例如下麵的案例裏的小趙,就麵臨著這樣的窘境。

案例回放

李經理在三天前宣布了一份新的業績考核製度,對工資構成進行了一次很大的改革,引起了公司業務部不小的震動。業務部裏的人為此議論紛紛,總的來講是多數讚成少數反對。正當大家踴躍各抒己見之時,李經理走了進來。大家頓時住嘴,各忙各的活兒。李經理當然知道這些人在討論什麽,他想借這個機會整一整反對他的人。

於是,他當著大家的麵,問資曆最淺的業務員小趙:“小趙,對於新的業績考核,大家的觀點怎樣?”

"經理,有的讚成,有的反對。"小趙回答。“哦?那你的態度是……”李經理設下了套子。“經理,我讚成同事們的觀點。”小趙不卑不亢地避開了陷阱。

小趙的回答很高明。首先,在李經理問“大家的觀點怎樣”這個問題時,小趙選擇了基本如實的匯報,即“有的讚成,有的反對”。但他沒有畫蛇添足地具體說明“多數讚成”和“少數反對”。他如果說得太具體了,勢必招來反對方的怨恨。接下來,麵對李經理設下的套子:“你的態度是……”小趙更是不敢怠慢。我們姑且不論他的態度如何,總之不論他答“讚成”還是“反對”,都會招來一些同事的怨恨。而且,他回答讚成吧,難免有人懷疑他拍馬逢迎;說反對吧,正好被李經理抓個典型殺雞駭猴。所以,他將模糊語言進一步發揮,用“我讚成同事們的觀點”輕易地化解了危機。