自歐雲英上任以來，還沒有召開全體員工大會，主要原因在於生產部門是倒班製，機器不能停，一天三班倒，是以不能讓大家同時召集到一起。
她本想深入基層，慢慢調查，可現在，形勢已經不容她緩而圖之。
她要盡快給客戶和媒體一份滿意的答卷，否則，枋榮電器真的萬劫不複。
看著台下烏泱泱的人頭，人聲鼎沸，大家紛紛猜測突然停產的原因。歐石再並沒有維持會場紀律，她清了清嗓子，把包著紅布的麥克風往前移了移，開口說道：“首先，我宣布一項處理決定。”
剛剛嘈雜的會場瞬間安靜下來。
歐雲英舉起手中的《海州日報》，“凡參與處理魏書蘭冰箱事件的員工，下到保安，上到處長，不管你是多大的官職，不管你是誰的關係。馬上到財務處結算工資，立刻走人！”
台下鴉雀無聲，沒有一個人動。
“需要我念出名字嗎？”剛剛在看報時，她已經把涉事員工的名字都劃了下來。
售後部的員工低著頭，售後處長雙手有些輕微的顫抖，他不是個能經事的，魏書蘭的情況之前發生過不少，不過都是上欺下瞞，應付過去了。誰能想到她的學生是海州日報的社長？
維修工人中的胖工人，先忍不住了，‘啪’地站起來，“憑啥開除我們？她一報修，我們馬上過去，來回跑了五六趟。售後維修卡她寫的是滿意，上麵還有她的親筆簽名。”說著從口袋中拿出卡片。
羅靜忙把卡片接過，遞給歐雲英。
歐雲英接過後，看都沒看，直接撕了個粉碎，“這樣的維修卡，我一個小時可以讓客戶簽一千張。衡量售後看什麽？是看一張卡片，還是看客戶的口碑？客戶已經實名舉報了，你給我看服務卡？”
“你隻是更換零部件，讓冰箱正常了三天。為什麽是三天？因為三天後保修期到期了。你們讓魏書蘭加價購買壓縮機，她不買，你們便肆意侮辱謾罵。我說的，是也不是？”