溝通案例
俄國著名寓言作家克雷洛夫一生生活窮困。
有一次，他租了一間房子，房東要他在房契上寫明，一旦失火，燒了房子，他就要賠償15000盧布。克雷洛夫看了租約，不動聲色地在15000後麵加了一個零。
房東高興壞了：“什麽，150000盧布？”
“是啊！反正一樣是賠不起。”克雷洛夫滿不在乎地說。
幽默有時讓人感到神秘。有人想學，卻無法學會；有人沒怎麽學，卻脫口而出。那麽，幽默是不是與生俱來、天賦而生的呢？經過研究發現，幽默是人的獨特性情氣質，和遊戲一樣，是人的本能。在對一些具有幽默感的人進行研究之後發現，幽默確有某種遺傳基因存在。我國著名相聲表演藝術大師侯寶林和他的兩個兒子，著名喜劇表演藝術家陳強和他的兒子陳佩斯，都可以作為幽默是天賦的證明。雖然有遺傳的因素存在，但幽默感並不神秘。它主要還是在後天的社會實踐中培養和訓練而成的。
幽默是形象思維，因而聯想和想象是不能沒有的。不但要研究幽默名家的作品和來自民間的幽默精品，而且還要廣泛地了解各種藝術形式，增強自己的藝術敏感，訓練自己由此及彼、由表及裏地在各個意象間構建想象的能力。
當然，法無定規，幽默沒有現成的模式可以遵循。我們麵對的是變動不息的人群，所以幽默也隻能因人因事而異，才能達到效果。
幽默感的內在構成，是悲感和樂感。悲感，是幽默者的現實感，就是對不協調的現實的正視。樂感，是幽默者對現實的超越感，是一種樂天感。悲感，讓幽默者可以勇於麵對現實，正視人生的弱點。樂感讓幽默者在別人或者我們以前的弱點麵前產生“突然的榮耀感”，給幽默者以信心和勇氣，在困境中揚起勝利的風帆。