推銷的本質實際上是學會與人打交道,什麽是與人打交道,是否就是能說會道就是善於與人打交道,推銷大師原一平的瘋狂推銷術中認為在對待人的方麵善於"為人"是關鍵,而“為人”又有三個境界。
1.“圍人”策略境界
"圍人"顧名思義就是將更多的客戶圍住,然後進行死纏爛打的推銷。這對於初進推銷階段的人來說相當有效。
在此階段推銷員應該掌握:發掘客戶、接近客戶、推薦購買等能力。他們更像一個生意人,隻要有錢賺不管再有難對付的客戶,他們也會不斷的圍追堵截。大多做養生保健行業的人多數采取的就是"圍人"策略。
例如曾經有一家規模較大的醫療保健公司,他們銷售收入80%的來源於會議推銷的形式。而所謂的會議推銷基本上都是業內人員精心設計好的圈套,隻要消費進入到會議這一環節,那麽客戶多半就進入到了被四麵八方或明或暗的銷售人員圍追堵截。
有一次在客戶的宣傳會上,竟然有60%的人員是他們自己的銷售,或者是花大價錢請來的托兒。孤單的客戶就像是掉進可怕的陷阱中,很快被這些圍捕的人撕碎。當他們明白的過來的時候,所有的錢已經被掠奪走了。這是典型采用“圍”策略的例子。
“圍人”作為基礎的戰術動作所有的推銷人員還是應當掌握的,切忌的是不能將"圍人"作為推銷追求的終極目標,那就變成了"活著是為了吃飯"這樣愚蠢的問題。
2.第二種策略“維人”
所謂"維人"就是要與客戶建立長期穩定的關係,而不是簡單的買賣關係。他們彼此之間的極有可能是朋友、夥伴、寄生等關係。此境界無疑要比第一個境界要高深很多。善於"維人"的推銷員,他們除了掌握基本技能之外,還能當掌握類似於:需求分析、關係把握、決策流程管理、危機處理等等能力。