首頁 原一平的瘋狂推銷術

開發新客戶需要注意的問題

推銷員在尋找潛在客戶時,應該注意以下五大事項的內容。以至於在推銷產品的過程中不走彎路。

1.誰有購買決定權

在推銷過程開始前,要和客戶都必須先確定幾件事:第一,要確定你是否和有決定權的人在說話,即你所談話的對象是不是具有購買決定權的人。每當你打電話到一家公司的時候,你必須經由他們的接待員決定你所找的人是不是具有購買決定權的人,當你見到或和這位潛在客戶說話時,你可以直接地問他,是否他是那個具有購買決定權的人,如果客戶告訴你他不是的時候,那麽你應該求得進一步的信息來見到那位具有購買決定權的人。如果你一開始就找錯了人,那麽再好的銷售行為也不可能產生好的結果。

2.終極利益原理

你必須確定你所要告訴他的事情是他有興趣的,或對他來講是重要的。所以當你接觸客戶的時候,你所講的第一句話,就應該讓他知道你的產品和服務最終能給他帶來哪些利益,而這些利益也是他真正所需求和有興趣的。

3.10分鍾原理

在你和客戶談話時,要清楚地告訴客戶,你不會占用他太多的時間。現在的人都很忙,他們都很怕浪費時間,他們最怕一個業務員來告訴他一些不需要或不感興趣的事而占去了他寶貴的時間。所以如果客戶覺得你將會占用他太多的時間,從一開始他就會產生排斥感。

4.確認你的約會

第四個要注意的事情是,當你每次去拜訪客戶的前一天,或是出門前的一兩個小時,你一定要打電話與客戶確認你們之間的約會,這是一件非常重要的事,許多情況下客戶可能會有突**況而更改時間,但是他們並不會告訴你。所以永遠要記住在你赴約的前一天給客戶打電話,和他確認你們之間的約會。許多業務員時常因為忘記做這件事,而當他們興致勃勃跑到客戶那兒去的時候,發現客戶根本不在辦公室,或者客戶正在跟別人洽談事情。此時你不但錯失了最佳的銷售機會,也同時浪費了自己許多的時間。我們稱這種情形為"無效率的營銷"。