俗話說“良言一句三冬暖，惡言一語六月寒”。作為一名推銷員，一旦跨入語言的禁區就會把所有的客戶源切斷。我們常常會看到推銷員在推銷產品時因為一句話而毀了整比業務的現象。其實，推銷員如果能避免在與客戶談話時的失言，業務肯定會百尺竿頭。
那麽，推銷員在向客戶溝通交流的時候，要如何管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什麽話該說，什麽話不該說。以下是在推銷中說話的九大禁忌，推銷員一定要謹記心間。
1.少用專業術語
推銷員在推銷產品時，滿口都是專業性的詞匯，這讓客戶會無法接受。對於產品的各項用途都聽不懂，還談何購買產品呢?比如推銷保險產品時，由於在每一個保險合同中，都有死亡或者是殘疾的專業術語，客戶大多忌諱談到死亡或者殘疾等字眼，如果不加顧忌地與顧客這樣去講，肯定招致對方的不快。
2.杜絕主觀性議題
推銷員在推銷產品時，與推銷沒有關係的話題最好不要參與議論，特別是涉及主觀性意識的話題。對於此類話題，不論你說的對與錯，這對推銷產品都沒有實質性的意義。
推銷員由於沒有足夠的經驗，在與客戶交往的過程中，往往會跟隨客戶一起去討論一些主觀性的議題，最後意見便會產生分歧。有的盡管在某些問題上取得“占上風”的優勢，但是爭論完畢後，這比業務就會告吹。而有經驗的推銷員，在處理這類主觀性的議題時，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷產品上來。總之，與推銷無關的東西，應該全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應該盡量杜絕，最好是做到閉口不談。
3.不說誇大之詞
誇大產品的功能，這一行為，客戶在日後享用產品的過程中，會清楚你所說的話是真是假。不能因為隻達到一時的銷售業績，就要誇大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆“定時炸彈”,一旦產生糾紛，後果將不堪設想。任何一個產品，都存在著好的一麵，以及不足的一麵，作為推銷員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優勢，幫助客戶"貨比三家",唯有知己知彼，熟識市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。