傾聽是人與人之間有效地溝通、交流的最佳策略。一個善於與人交往的孩子不會光顧自己說話，而是會選擇傾聽。隻有進行良好的溝通，人與人之間的理解才能多起來，一些沒有必要的誤會與矛盾則能夠避免和消解，人與人之間的相處也會變得越來越和諧，越來越融洽。
對於孩子來說，傾聽更是一種良好的交際習慣。善於傾聽的孩子能夠獲取朋友的信任，是其真正會交際、有教養的表現。善於傾聽的人能夠給他人充分的空間訴說自己，幫助他人減輕心理壓力。每當人們遇到不如意的事時，總想找人一吐為快。在別人不如意時，我們的傾聽往往會起到意想不到的緩解作用。同時，善於傾聽，還可以使人們了解到他人的心理想法與需求，能夠提出合適的建議，從而獲得了友誼與信任。
一個不善於傾聽的人，人際交往往往容易受阻。他們總喜歡自己滔滔不絕，別人的話還沒有說完，他們就插話；別人的話還沒有聽清，他們就迫不及待地發表自己的見解和意見；可是，當對方興致勃勃地與他們說話時，他們卻心不在焉，完全不顧及他人的感受。這樣的人，沒有人願意與其交談，更不會有人喜歡和他們做朋友。這樣的人，給人的印象是浮誇、不值得信任，沒有教養。所以，通常不受人喜愛和歡迎。
英國作家蕭伯納是個很聰明、很健談的人。少年時，他總是習慣於表現自己，無論走到哪裏都說個沒完，而且出語尖刻。一次，他的一個朋友忠告他：“你說起話來真的很有趣，這固然不錯，但大家總覺得，如果你不在場，他們會更快樂，因為他們都比不上你。有你在場，大家就隻能聽你一個人說話了。加上你的言辭銳利而尖刻，聽著實在刺耳，這麽一來，朋友便會離你而去，這樣對你又有什麽益處呢？”