一位曾在酒店行業摸打滾爬多年的老總說：“一個人不見得有比使他傷腦筋更大的事情了。在經營飯店的過程中，幾乎天天都會發生能把你氣得半死的事。當我在經營飯店並為生計而必須得與人打交道的時候，我心中總是牢記著兩件事情。第一件是：絕不能讓別人的劣勢戰勝你的優勢。第二件是：每當事情出了差錯，或者某人真的使你生氣了，你不僅不要大發雷窿，而且還要十分鎮靜，這樣對你的身心健康是大有好處的。”
一位商界箱英說：“在我與別人共同工作的一生中，多少學到了一些東西，其中之一就是，絕不要對一個人喊叫，除非他離得太遠不喊聽不見的時候。即使那樣，也得確保讓他明白你為什麽對他喊叫，對人喊叫在任何時候都是沒有價值的，這是我一生的經驗。喊叫隻能製造不必要的煩惱。”
達到完滿人生的首要條件是健康，因此，精神和身體都要依靠適度的自我節製。我們的飲食、思想和情感塑造了我們的身體，或者增加或者減少了身體的力量和活力。這是一條公認的法則。所以，一個人要保持良好的身體狀況，除了有節製的飲食外，還必須控製自己的情緒，特別是要節製負麵的思想感情。
自製不僅是一種策略，而且可以說是一種美德。有人對美國各監獄的16萬名成年犯人作過一項調查，發現了一個驚人的事實：這些不幸的男女犯人之所以淪落到監獄中，有百分之九十的人是因為缺乏必要的自製，因此未能把他們的精神用在積極有益的方麵。缺乏必要的自製，不僅巨大的逆境會將你壓垮，一個人——不管是有教養的紳士還是一名目不識丁的人——都能夠輕易地將你打敗。
傍晚，高曼做完了一天的工作，正期待著去劇院放鬆自己。去車庫開車的時候，她發現有一個同事的車斜停在兩個停車位的中間。“多自私。”高曼想。盡管還有空的停車位，但是高曼還是感到很憤怒。“需要給這個人上堂課。”高曼尋思著。高曼走到停車接待處抱怨。沒想到，接待員竟然不在，高曼想著接待員肯定提前回家了。這讓高曼更生氣，她從服務台上拿起一張大白紙，寫了一張條兒粗魯地罵了剛才那個沒好好停車的車司機有多自私。然後，她又寫了一張條兒，強烈譴責接待員的失職，竟然沒到點兒就離開崗位。高曼把第一張條兒貼在剛才那輛汽車的擋風玻璃上。