最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
有個小國到大國進貢了三個一模一樣的金人，金碧輝煌，把皇帝高興壞了。可是，這小國同時也出了一道題目：這三個金人哪個最有價值?
皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎麽辦呢?使者還等著回去匯報呢!泱泱大國，不會連這種小事都不懂吧?最後，有一位老臣說他有辦法。
老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裏，這稻草從另一邊耳朵出來了；第二個金人的稻草從嘴巴裏直接掉出來了；而第三個金人，稻草插進去後掉進了它的肚子裏，什麽響動也沒有。
老臣說："第三個金人最有價值!"小國的使者一看對方答案正確，便灰溜溜地走了。
一位美國女作家曾說："溝通的最高境界就是靜靜地傾聽。”的確，傾聽所表現出的正是一種寬容、謙遜的人格，也展示了對他人的尊重。一個善於傾聽的人，必然是一個對他人充滿敬意、知道尊重他人的人。這樣的人，也是我們願意與之交往的人。
當你認真傾聽客戶的談話時，客戶感覺自己被重視，於是，他們便對你產生了親切感和信任感，感覺你是他們的朋友。所以，正在洽談的生意成交了，已經發生的糾紛平息了。傾聽成為一種潤滑劑，能讓財富更快地流入你的口袋。
每個人的生活經曆不同，都有值得總結的成功經驗，也有值得吸取的失敗教訓。我們可以從他人的傾訴中約束自己的言行，避開前進中的荊棘。
隻有善於傾聽的人，才會從別人失敗的經驗中不斷吸取經驗，加快走向成功的步伐。對於這樣的人，成功路上的艱辛會減少許多。在傾聽的過程中，要取別人所長，補自己所短。