人人都喜歡表揚、讚美，批評總是令人難堪的。但是，人非聖賢，孰能無過?如果我們發現別人的錯誤而不能指出，甚至還要隨聲附和，那會是件多麽令人難過且不安的事情。
因此，要擺脫"說"還是"不說"這種左右為難的尷尬局麵，需要掌握批評的技巧。批評是交際中最難把握的一種表達方式，要考慮時間、地點、對象等多種複雜因素，其守旨是要照顧對方的自尊心，力求不傷害對方。
再說，任何人在一生之中都無可避免地要犯許多錯誤，有些錯誤甚至會是致命的。對待那些犯了錯誤的人，人們總是會給予批評。因為，他們在工作中出現了失誤，就應當承擔相應的責任。人們埋怨他、責怪他也是情理之中的事。但是，批評了他，發泄完了自己的不滿之後就完事了嗎?
1909年，德國的最後一位皇帝威廉二世就曾因為出言不遜招致了大麻煩。當時的德國在整個歐洲大陸堪稱後起之秀，雖然不能與老牌強國英國和法國相提並論，但它的實力絕不允許任何一個國家小瞧它，威廉二世作為一國之君，極其傲慢，經常口無遮攔。布洛親王為人謙虛和善、風度優雅，深得德國人民的愛戴。同時他也對威廉二世的所作所為極為不滿，認為他不能算是一名賢明的君主。所以，當威廉二世向他提出一些荒謬的建議時，他再也無法忍受了，他極力控製著自己的情緒，對威廉二世說"陛下，這對我來說幾乎不可能。全德國和英國沒有人會相信我有能力建議陛下說出這些話。況且，一個人總要為他所做的一切承擔責任，不是嗎?"布洛親王的話剛一出口，就意識到自己犯了一個大錯誤，他想改口已經來不及了。
"住口!"威廉二世聽到布洛親王這樣對自己講話，大為惱火，他咆哮道："你認為我是一個蠢人嗎?難道你自己就沒有犯過錯誤嗎?你膽敢蔑視國王!"