"順毛驢"的可愛之處
生活中人們常常說，小孩子都是“順毛驢”,越打罵越糟糕。其實，不僅小孩子，每一個人都有被認可、被同意的天性。誰也不想與跟自己意見相左的人講話。人人都是順毛驢，掌握這個規律，才能彈響說服的前奏。看似是順從別人說話，其實是牽著對方的鼻子跟著自己走。
在同人交談尤其是求人辦事的時候，急功近利的做法隻能讓對方對你失信心和好感。如果對方沒有要和你妥協的意思，甚至想法和心意跟你完全背道而馳，你應該學會先隱藏你的真實意圖，先順從對方的意思，在不知不覺中博求對方的好感。
柯達公司是世界上最大的影像產品及相關服務的生產、供應商，其創始人伊斯曼想在羅徹斯特建造一座音樂教堂、一座戲院和一座紀念館。他承諾說，會給承包工程的人9萬美金的資助。這對製造商來說是個天大的好消息，他們都想得到這些建築的承包權。但是在伊斯曼和他們一一麵談後，仍然沒有確定把承包權給誰。
一天，“優美座位公司”的經理亞當森來到伊斯曼的辦公室。當時伊斯曼正埋頭於桌子上的一堆文件，他便沒有打擾他，隻是仔細地打量起他的辦公室來。
不知過了多少時間，處理完文件的伊斯曼抬起頭，正好看到亞當森在辦公室裏，便說“先生有何指教?”
“伊斯曼先生，在我等您的這段時間裏，我仔細地觀察了您的這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修，但是從來沒見過裝修得這麽精致的辦公室!”
亞當森沒談生意，倒與伊斯曼大談起裝修心得來。
“哎呀!你提醒了我。這間辦公室是我親自設計的，當初剛建好的時候，我非常喜歡它。但是後來一忙，一連幾個星期都沒有機會仔細欣賞一下這個房間了。”伊斯曼回答說。