人們不喜歡被“操縱”
有些人最怕得到對方的否定，一旦聽到對方否定的聲音就覺得之前的努力一定前功盡棄了。但你也要知道，90%的人聽到陌生人說話都會先說“不”,而且90%的人都會在說“不”後後悔。所以，有時你隻需再堅持一些，或者找一些更好的方法，很快就能聽到對方肯定的答案了。
人們愛說“不”,隻是一個很自然的反應，並沒有什麽具體意義。有時他們也不知道為什麽要說“不”,說“不”是為了不想被別人牽著鼻子走，有時，他們即使覺得對方說的在理，也會說“不”。
科學家發現，其實人們的行為有時完全不受大腦控製。比如你正在吃一個又大又紅的蘋果，慢慢咀嚼的時候你感覺到了蘋果帶給你的美味。但是情況改變時，情況就不同了。比如當你正吃的起勁時，突然發現剛咬過的地方居然有蟲子在爬。你會大叫一聲，然後把蘋果扔掉。之後每一次吃蘋果你可能都會想到之前不愉快的經驗，甚至可能因此再也不吃蘋果了。所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”,說的就是這個道理。一次失敗的經曆帶給你的負麵影響是無窮的，你也因此忘記了幾分鍾之前十分美妙的滋味。
人的關係也是一樣。有好的時候，同時也會有不好的時候，而且重要的是，總能帶給你深刻的感受。不過，大部分的時候人和人之間的關係還是處於中間狀態的。如果不懂得維護，這關係和狀態就會越來越消極，甚至變得很糟糕，難以挽回。所以我們最主要的任務就是怎麽樣去維護這些關係。不過要學習怎麽去維護關係、影響別人，就先要知道對方是怎麽去做決定的，當然也包括他們的“不”。
最終的原因，我們可以從上麵的例子看出來，那就是：人們總是能記住一些比較極端的體驗，尤其是那些對他們有過負麵影響的經曆；他們一定更關注事情的結局；大部分人對未來沒有清晰的認識。