總喜歡出風頭，事事都要表現得比別人強的人，不會有很多的朋友。相反的，謙虛地傾聽，並適時讚賞他人，才是最讓大家喜歡的性格。
處事時，你一定要做到多聽少說，談話時不要隻顧及自己，要學會傾聽別人的一些建議，在溝通不良造成浪費時間的時候，你要學習的是做一位好聽眾，這對每一個人都很重要。
在美國，一位很有名的汽車推銷大王喬·吉拉德，曾經有一次非常深刻的體驗。
有一次，某位名人去買他的車，他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意，並掏出了l萬美元的現鈔，這樁生意眼看著就要成交了，沒料到對方卻突然變卦離去。為此，喬懊惱了一個下午，百思不得其解。
到了晚上，他忍不住給那人打電話： “您好！我是喬·吉拉德，我曾經向您介紹一部新車，眼看您就要買下，為什麽突然間卻走了呢？我不太理解您的做法。為這件事我檢討了一個下午，實在是想不出自己到底哪裏錯了，因此必須打電話向您討教一下！”
“真的嗎？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在聽我所講的話嗎？”
“當然非常用心了。”
“但是今天下午我所講的你根本沒有用心聽。就在簽字之前，我提到我的吉米即將進入密歇根大學念醫科，我還提到關於他的學科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮，而你卻毫無反應。”
喬根本記不住對方曾說過這些事，主要原因是當時他根本沒有注意到。喬認為已經談妥那筆生意了，他不僅無心聽對方說什麽，而且在自豪地給辦公室內另一位推銷員演示怎樣將車賣出去的過程。這就是導致喬失敗的原因：那人除了買車之外，其實更需要得到對方對自己優秀兒子的稱讚。
上帝給了我們感官，並不是要我們通過這些器官表演自己的優秀，而是給我們的思維安裝上門窗，讓我們通過它認識外麵的世界，感受他人的思維。在社會交往中，總喜歡出風頭，事事都要表現得比別人強的人，不會有很多的朋友。相反的，謙虛地傾聽，並適時讚賞他人，才是最讓大家喜歡的性格。