能夠承擔責任的人，才有機會被他人賦予更多的使命。同時，也才有資格獲得榮譽。反之，一個缺乏責任感的人，或者一個不負責任的人，不僅會失去最基本的認可，還會失去別人的信任和尊重。隻有強化了自我的責任意識，才能實現工作績效的最大化，才能把工作做得最好。
有一個常被用來說明企業管理混亂、責任互相推諉的例子：在一家企業的季度會議上，營銷經理A說：最近銷售做得不好，但主要是因為競爭對手紛紛推出新產品；研發經理B反駁說：最近推出的新產品是少，是我們的預算少得可憐；財務經理C說：削減了你的預算，是因為公司的原料成本在上升；采購經理D跳起來：采購成本是因為俄羅斯一個生產鉻的礦山爆炸了，導致不鏽鋼價格上升。人力資源經理F麵對此情此景，隻有無可奈何地苦笑：“這樣說來，我隻好去考核俄羅斯的礦山了！”
顯然，這四個部門的經理職責都是清晰的，但每個部門經理“崗位職責清晰”的結果，卻並沒有帶來企業所期待的目標績效，反而是造成了相互間的責任推諉——因為部門與部門之間，並沒有構成“責任流程”——他們都是隻對自己獨立的部門負責，而不對企業利潤來源的客戶負責。現代企業組織的管理，所遵循的是這樣一個基本的管理邏輯：企業組織擁有一個既定的目標，管理工作就是為了實現這個目標；實現企業組織既定目標，所依賴的是企業強大的績效能力；而企業組織的績效實現能力，既不是來自於傳統的命令與控製能力、也不是來自於單純的崗位職責清晰，而是來自於企業構築一個組織的責任的能力。
著名管理學大師彼得·德魯克曾說：“責任保證績效。”這句話揭示了企業提高績效的關鍵所在。要想真正提高員工的工作績效，首先就要保證員工的責任感。