首頁 西點軍校經典法則大全集

發揮團隊的力量

西點軍校在培養現代型的管理者時,為了避免管理陷阱的發生,他們一個主要的訓練策略,就是創造一個團隊共同的敵人,激勵眾人一起來打倒它。

共同的目標,不見得隨時隨地都能夠激發每一個成員努力的動機。管理者的挑戰就是要設法激勵團隊的士氣,帶動每一位成員一起努力。如果成員對於最明顯的目標不是非常認同,那麽管理者也可以發明一個假想的目標,來振奮人心。這就需要發明一個敵人,或是對敵人重新定義。我們以下麵的例子來說明:

在西點軍校巴克納野戰營,有一個活動,是把學員分成每組35人左右的幾個小組,大約是一排的規模,讓各組在幾個小時之內完成組合橋梁的任務,這是需靠團隊合作才能完成的任務。這種組合橋,每一塊橋麵和梁柱都有幾百公斤重,光是要抬起一塊橋麵,就需要一群人的力量。

在戰場上,搭建這類的組合橋多半都有具體、迫切的目標,或是恢複重要物資的運輸,或是逃避敵人的追擊,或是進攻殲滅敵人,這些生死攸關的情況自然會產生迫切感。要是沒有這樣的目標,要激發學員的士氣,合力搬起三四百公斤的大橋墩,並不是很容易的事情。

因此,他們建立了一個假想的目標,對“敵人”重新定義。現在各組互相競爭,看哪一隊先把橋搭好。

這是有效的競爭,這種競爭有助於達到團隊的目標,因為團隊所追求的目標不僅對每一個成員很重要,同時對整個團隊也很重要。然而管理者有時候會造成“適得其反”的競爭,因其所建立的目標反而會迫使團隊成員必須互相競爭,以爭取獎金或晉升。這種競爭不僅導致員工之間的忠誠有所衝突,同時也是鼓勵個人的表現而非團隊的表現。

在公司中,最有效率的主管都明白,高度的團隊效率乃是力量之所在。管理者應該如何授權,讓部屬發揮出最大的能力?以下是一些原則: