在西點,基礎訓練並非總是那麽公平,學員們有時會平白無故地受訓斥。但一名普通新學員受到的最不公平的待遇,莫過於教官處罰隊員時所犯的錯誤。
如果有誰在操練和射擊時沒按指令做好,或者集合時有人遲到,那全排的學員都得和違反紀律的學員一塊兒到操場上去做俯臥撐。如果有學員跑步時沒有跟上步子,那些按時跑完的學員也得受處罰。如果有學員掉了步槍,那其餘的戰友得接受處罰,而不僅僅是掉槍的學員。西點新兵訓練營裏發生過這樣一件小事:有三名新學員射擊不達標,卻被安排在一個休息室裏大口大口地喝著檸檬汁,而其餘達標的新學員卻在炎炎烈日下無休止地繼續訓練。
在公司中讓做對事的員工為做錯事的員工背黑鍋,這讓人覺得有悖道德,極其惡劣。但這種瘋狂的方法自有其理由。年輕的西點隊員通過這種痛苦的方法懂得了一個道理:一個人的錯誤可以影響整個團隊。在戰鬥中,每個人都會因為其他任何一個人所犯的錯誤而付出代價。
其次,西點的學長還以一種極有說服力的方法宣揚這種共同受罰的製度。這位不幸的犯錯者不得不連續好幾個小時麵對那些極不耐煩的隊友們。他們會教他如何操練,告訴他如何組裝手槍以及其他一些訓練科目。有時,甚至全體學員都要熬到半夜。第二天一早,當起床號響起時,新學員們個個兩眼發黑,但其訓練的態度卻是全新的。當然,現在西點已杜絕熬夜的做法,但“共同受罰”的確在西點的整體塑造上起了很大的作用。
公司管理應如何吸收這種文化,然後用一種更溫和的方式將其運用在一些失職的員工身上呢?方法之一便是進行一些需要完全遵守規則才能獲得勝利的比賽。例如,如果一個月內沒有違反安全生產條例,公司便請全體當班員工去小聚一下。違反了規則就要記錄下來,這樣,大多數盡責的員工便很快知道這個月為什麽沒有特別的聚餐。當然,這並不是說管理層就要在公司內部製造一種警惕氣氛。如果有一種機製能促成“好”員工與“壞”員工相互交流學習,便可避免像西點那樣全體員工都被牽涉的情況。