第三章 說服他人的九種方法

從讚揚開始，就像醫生給病人拔牙前，先用麻醉藥一樣。麻醉能把痛苦減輕，讓病人更容易接受治療。

要想改變別人，而又不讓他生氣，讓他能夠愉快的接受，隻需要一點小小的技巧。