中國人生性敦厚、古道熱腸,一般不願意也不習慣拒絕別人。可是在很多情況下,為了避免多餘的困擾,對一些不合理或不合自己心意的事說“不”也是不可避免的。那麽,就讓我們多一點兒拒絕的技巧,“華麗”地把拒絕說出口吧。
不可否認,人的一生都是在不斷拒絕之中度過的,就像事物經過否定之否定而螺旋上升一樣。但就拒絕行為的雙方而言,主動拒絕的人是站在有利立場上的,但若拒絕不是采用合適的方法或相應的技巧,就可能會給對方造成傷害,甚至引發怨恨和不滿。
聰明的拒絕之道就是:“含糊其辭”,不把話說死,才能避免在拒絕別人時,引起對方不愉快而影響關係,甚至讓自己陷入被動的麻煩中。
謝君磊承包經營一家新技術開發公司。幾年來,市場瞄得準,技術開發戰略決策恰當,科技力量雄厚,經營管理科學,使得企業產值和利稅大幅度上升,經濟效益極好。因而引得許多人都想往這個單位鑽。
一天,他的一個老上司打電話,想給他推薦一個職員,問他能否接收。礙於麵子,就讓老上司帶著求職者來麵試。麵試後發覺很不理想,進入公司吧,養了個庸才,而且會破壞公司的進人製度,進人口子過大過鬆,影響公司長遠發展。不接收吧,老上司以前待自己不錯,礙於麵子,不好拒絕。於是,謝君磊愁眉苦臉地來找好朋友,涉世老手王乾。
王乾問清情況後,提出了三點建議:要擺明單位實際情況,讓老上司及求職者明白不接受的客觀原因;要顧全老上司的麵子,免傷自尊和和氣;從大處、長處著想,應當拒絕。
兩天後,謝君磊高興地打電話過來,告訴涉世老手他拒絕的辦法和效果。謝君磊首先請老上司和那個求職者參觀了解公司工作室及各人員忙碌的情況和做事的難度,以及公司進人的規章製度。接著向老上司匯報了公司以前在老上司指導下的發展情況,今年的承包合同指標。“老上司,前幾年在您的指導下公司發展很快,公司上下都非常感謝您的理解和支持。去年年初,我們按照您的指示加強了管理製度和崗位用人製度,效果非常好,希望您能繼續指導。對於您介紹的這個小夥子,所學專業與我們不對口,公司研究沒有通過,也是怕影響今年的承包指標完成。如果有別的適合單位的話,可先告訴我,我再想辦法讓他去試試。老上司,您看這樣好嗎?”