領導者要有一定的威望,這樣才能管好自己的手下。人們都信服有威望的人。以下幾點是領導者樹立威望的基礎:
(l)以身作則,以人品樹立威望。
人品的高下,是威望的基礎。忠誠正直,表裏如一,作風正派,展示的是一個領導者的品格和素養;不欺上瞞下,不搞歪門邪道,不奉承拍馬,是領導者應有的思想作風。
(2)精通業務,以內行造就威望。
今天,外行領導內行已經行不通了。做領導的,一定要有知識素養,在知識化、專業化已經蔚然成風的今天,你隻有成為你那一行的行家裏手,你才會贏得同僚和下屬的信服。
(3)展現才華,以能力提高威望。
領導的才華,是通過平常的言談舉止,流露出來的。無論是說話,還是做事,如果沒有水平,下屬就不會服從你。
(4)信守諾言,以誠信擴大威望。
你要樹立自己的威望,就必須言而有信。做不到的事情,絕不許願。沒有絕對把握的事,話不說絕。說話做事都要留有餘地,慎防被動。
(5)體察下情,以關懷贏得威望。
下級需要上級的關懷體貼。凡是能體察下情,敬以待人,通情達理,和藹可親的領導,在群眾中一般都享有較高的威望。
威嚴始終是管理階層人士的一種氣質。
作為行政主管,隻有威嚴感是不行的,還得富有人情味。下麵是一個關於美國電話業巨頭密西根貝爾電話公司總經理福拉多的小故事:
在一個寒冷的深夜,紐約的一條不是很繁華的道路上已經幾乎沒有車輛行駛。這時從街中心的地下管道洞內鑽出一位衣著筆挺的人來。路旁的一個行人十分狐疑,他上前想看個究竟,一看卻怔住了,他認出這鑽出來的人,竟是大名鼎鼎的福拉多!
原來福拉多是因為地下管道內有兩名接線工在緊急施工,福拉多特意去表示慰問。