首頁 溝通的藝術

實話不一定要直說

與人談話要注意委婉周全,如果口無遮攔,直來直去往往會帶來不良的效果,害人害己。

生活中有些人快人快語,有啥說啥,話無禁忌,不知道什麽該說、什麽不該說。如果是在一個熟悉的環境裏,大家都知道你的個性,可能無所謂。但是,在陌生環境中,和你不熟悉的人想說什麽就說什麽,不分場合、不分對象是絕對不可以的。

那麽,在和同事、領導交流中,我們就一定要掌握說話、辦事的藝術。什麽話該說或什麽話不該說,要拿捏得準確。有時候,吃虧就是因為說了不該說的話。

邱先生在一家知名外企做事。有一次,項目經理告訴他,要給單位做一個宣傳方案的策劃,經過大家討論後,邱先生完全按照項目經理的意思加班加點,並順利完成策劃。但是,當策劃方案交到該項目主管那裏後,他卻被狠批了一通。

在領導麵前,邱先生說,這方案是他們小組所有人討論的結果,而且,他們項目經理也非常讚同。這個策劃案60%都是項目經理的想法。可沒想到領導直接把項目經理叫來,當麵對質。主管領導追問項目經理:“聽說這都是你想的,就這種東西還能叫方案,還值得你們那麽多人來集體策劃?我看你這個項目經理還是不要當了。”

邱先生從主管領導的辦公室出來後,他又被項目經理狠批了一頓。項目經理告誡他,以後說話前動點腦子,別一五一十把什麽都說出去。

可見有些話真不該說,正所謂話到嘴邊留三分。而麵對一些揭人短的老實話更是萬萬不能輕易說出口。

張小姐在某機關做辦公室文員,她性格內向,不太愛說話。可每當就某件事情征求她的意見時,她說出來的話總是很傷人,而且她的話總是在揭別人的“短處”。有一次,同一部門的同事穿了件新衣服,別人都稱讚“漂亮”、“合適”之類的話,可當人家問張小姐感覺如何時,她便毫不猶豫地回答說:“你身材太胖,不適合。這顏色對於你這個年紀的人顯得太嫩,根本不合適。”