每個人都有所長，亦有所短，要“避免矛盾、穩中求安”，善於發現對方身上的優點，而不要抓住別人的毛病、痛處大做文章。
在現實生活中，我們常會遇到這種情況：一句誠實、有禮貌的語言，可平息一場不愉快的爭吵；一句粗野汙穢的話，可導致一場軒然大波。“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”就是這個道理。有人說言語是思想的衣裳，談吐是行動的羽翼。它可以表現一個人的高雅，也可以表現一個人的粗俗。言談高雅即行動之穩健；說話輕浮即行動之草率。
大家知道，相聲是一門語言藝術。其實，相聲正是很好地利用了語言這種交流工具，巧妙地調動聽者的情緒，讓聽者興奮起來，大聲笑出來，它足以說明善說與不善說的區別。很難想象一個人想什麽就直接說什麽會演好相聲。正如平時，話說得合適，不僅能體現出自身修養的高雅，也能夠讓別人很舒服地接受你的觀點或意見，使人願意接近你，沒有誰喜歡那種經常用惡語傷人的人。
有一個朋友過生日，請親戚朋友吃飯。他特意穿上了以前去香港旅遊時買的一件乳白色的蠶絲襯衫，自我感覺非常好。酒席宴間，他神采奕奕地向大家敬酒。結果一個朋友突然冒出了一句：“哥們兒，這襯衫可過時了啊！什麽年代的東西了？看，上麵什麽啊，疙疙瘩瘩的！”過生日的這個朋友聽了臉色很是不好看，半天都說不出一句話。這時有人趕緊站起來打圓場，對那個不會說話的朋友說：“你這小子外行了吧！這是蠶絲襯衫，價格貴著呢。而且這種襯衫不會有褶皺，不管多少年，照樣跟新的一樣。”飯桌上的其他人也立即應和著，紛紛稱讚主人的襯衫珍貴而漂亮。過生日的朋友舒心地笑了，隻是短短的幾句話使這頓生日宴會又在歡樂的氣氛中繼續進行。