首頁 溝通的藝術

多在背後讚美他人

讚美是一種學問,其中奧妙無窮,但最有效的讚美則是在第三方麵前讚美人。這種方法不僅能使對方愉悅,更具有表現出真實感的優點。因為這種讚美比起一個人當麵對你說:“先生,我是你的崇拜者”,更讓人舒坦,也更容易相信它的真實性。

美國前總統羅斯福有一個名叫布德的副官,他對讚美曾有過非常深刻的見解:背後讚美別人的優點,比當麵恭維更為有效。可以說,這是一種很高的讚美技術,在人背後讚美人,在各種讚美方法中,要算是最讓人高興的,同時也是最有效果的。

因為當你直接讚美別人時,對方極可能以為那是應酬話、恭維話。目的隻在於安慰自己罷了。若是透過第三方的傳達,效果便截然不同了。此時,當事者必然認為那是認真的讚美,毫無虛偽,於是真誠接受,感激不已。

試想一下,如果有人告訴你,某某人在你背後說了許多關於你的好話,你會不高興嗎?這種讚美,如果當著你的麵說給你聽,或許會適得其反,讓你感到虛假,或者疑心他是不是出於真心。為什麽間接聽來的便覺得特別地悅耳動聽呢?那是因為你堅信對方是在真心讚美你。可信度更強。

在說別人的好話時,當麵說和背後說是不同的,效果也不會一樣。你當麵說,人家會以為你不過是奉承他,討好他。當你的好話在背後說時,人家認為你是出於真誠的,是真心說他的好話,人家才會領你的情,並感謝你。假如你當著上司和同事的麵說上司的好話,你的同事會說你是討好上司,拍上司的馬屁,而容易招致周圍同事的輕蔑。另外,這種正麵的歌功頌德,所產生的效果反而很小,甚至有反效果的危險。你的上司臉上可能也掛不住,會說你不真誠。與其如此,倒不如在公司其他部門,上司不在場時,大力地“吹捧一番”。這些好話終有一天會傳到上司的耳中的。