一個品牌不是廉價的拓展,不容易模仿,一個真正的品牌肯定不能人雲亦雲、市場專業人士認為,“我也是”是指那些幾乎沒有什麽人會注意的產品。比如:台風和歌路都與邁克爾·傑克遜相似的二流歌手;讓模特在台上大施性感的三流服裝生產商;許諾能洗得“比白還要白”的四流服裝生產商;擠進市場的補充能量的五流飲料,諸如此類的種種例子,在超級市場、百貨商店,時裝商店應有盡有。可以說,這一現象涉及所有行業。我們發現,那些“我也是”品牌通常要比強大的樣板次一些,而且幾乎總是比樣板便宜一些。它們迅速地冒出頭來,通常又同樣迅速地在市場上消失,沒有人知道它們,也沒有人惦記它們。可見,處理細節時缺乏創造性,任何品牌效應都不會長久。
這種事在真正的品牌那裏就不會發生,因為真正的品牌具有鮮明的個性,使顧客忠實於這種定位。所有這一切都是因為該品牌具有完美的細節,它提供顧客想要的服務,節約了顧客的時間,顧客不用在貨架邊考慮很久,因為他們信任這個品牌,哪怕對這個產品及其背後的生產技術並不了解。細節上的個性意義是十分重大的,顧客信賴的“耐克”(Nike)和“星巴克” (Starbucks)咖啡就是通過創造性地處理細節,創造出有個性的品牌,提高顧客忠誠度的。
在各種產品與服務風起雲湧的今天,星巴克公司卻把世界上最古老的一種商品——咖啡,發展成為與眾不同的品牌。回頓星巴克的塑造品牌之路,可以發現,星巴克並沒有使用其他品牌市場戰略中的傳統手段,如鋪天蓋地的廣告宣傳和促銷活動等。星馬克的成功關鍵在於它是“細節下的蛋”。通過“細節”這隻手,星巴克從一間小咖啡屋發展成為國際上最著名的咖啡連鎖店品牌。