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要做到知己知彼

俗話說得好,知己知彼,百戰百勝。談判桌上風雲變幻莫測,談判者要想左右談判的局勢,就必須做好各項的準備工作,這樣才能在談判中隨機應變,靈活處理各種突發問題,從而避免談判中利益衝突的激化。在談判準備過程中,談判者要在對自身情況全麵分析的同時,設法全麵了解談判對手的情況。

自身分析主要是通過對要開展的談判進行可行性研究。選擇高素質的談判人員可以說是一次談判取得成功的關鍵。從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何,往往取決於談判人員的學識、能力和心理素質。一名合格的談判者,除了具備豐富的知識和熟練的技能外,還應具備自信心、果斷力、富於冒險精神等心理狀態,隻有這樣才能正視挫折與失敗。而在有些談判如商務談判中,又常常是一場群體間的交鋒,單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能,並不一定就能達到圓滿的結局,這時就應選擇合適的人選組成談判班子。成員各自的知識結構要具有互補性,從而在解決各種專業問題時能駕輕就熟,有助於提高談判效率,在一定程度上減輕了主談人員的壓力,從而保證談判能取得最終的勝利。

談判之前一定要做到知己知彼,不打無準備之仗。談判是在雙方的談判者之間進行的,雙方的談判意圖、談判實力都是通過談判者所表達的;談判者賴以實施談判的基礎是談判實力,談判實力越強,談判成功的可能性也就越大。然而,在實際談判中,談判實力具有動態性、時間性和隱蔽性。作為談判者,在談判之前首先要做的事情是了解對手的談判實力。

在國家間談判中,談判的成敗取決於談判者能否掌握對方國家的實力。在外交談判中,應了解對手國的談判實力。重點是:軍事力量、政治穩定程度、國民生產總值、工農業生產情況、財政情況、政府債務、國民社會心理、國家首腦的心態、國民素質等因素。