“冷熱水效應”的出現，是因為人人心裏都有一杆秤，隻不過是秤砣都不一致，也不固定，隨著心情的變化，秤砣也在變化。當秤砣變小時，它所稱出的物體重量就大；當秤砣變大時，它所稱出的物體重量就小，人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。
一杯溫水，保持溫度不變；另有一杯熱水和一杯冷水。若你將手先放在冷水中，再放到溫水中，你就會感到溫水熱；當你將手先放在熱水中，再放到溫水中，就會覺得溫水涼。同一杯溫水，出現了兩種不同的感覺，這就是心理學中的“冷熱水效應"。
“冷熱水效應”的出現，是因為人人心裏都有一杆秤，隻不過是秤砣都不一致，也不固定，隨著心情的變化，秤砣也在變化。當秤砣變小時，它所稱出的物體重量就大；當秤砣變大時，它所稱出的物體重量就小，人們對事物的感知，就是受這秤砣的影響。人們在人際交往中，要善於運用這種冷熱水效應。
1.運用冷熱水效應去促使對方同意
某大學教授在課堂上舉過這樣一個例子："如果有人提議在房子牆壁上鑿個洞，勢必會遭到眾人的反對，這個洞肯定鑿不成。可是如果有人提議把房頂扒掉，眾人則會相應退讓，同意在牆壁上鑿個洞。”這位教授談的就是運用冷熱水效應去促使對方同意自己的觀點和行為。
當提議“把房頂扒掉”時，對方心中的“秤砣”就變大了，對於“牆壁上開個窗口”這個勸說目標就會順利答應了。冷熱水效應可以用來勸說他人，人們在判斷事物時，無意中要進行相互比較。有時為了讓某人接受某事(溫水),你不妨用另一件更困難的事(冷水)作反襯，出於趨利避害、兩難當中取其易的本能，他會痛快地接受你想讓他接受的事(溫水)。
2.運用冷熱水效應使對方高興