我相信當命運的最後鍾聲響起，在夕陽將逝的黃昏裏，從風平浪靜的殘存岩石中漸漸消失時，仍然存有一種聲音，那就是人們微弱但無盡的細語仍在交談著。
——威廉·福克納
人都是有感情的，再硬的漢子在真情麵前也要被軟化的。“男兒有淚不輕彈，隻緣未到傷心處”，說的就是感情的力量。所以，含有人情味的話語往往是最容易打動人心的。
美國原總統布什在1988年與對手杜卡基斯對壘競選總統時，之所以能戰勝強敵，這在很大程度上因為他在電視辯論中的講話比他的對手更富於人情味。最典型的一段對話是1988年10月24日，美國《紐約時報》在電視公開采訪布什和杜卡基斯所說的。這次公開辯論，是兩人在大選中殺得難解難分的最後時刻，是決定勝負的最後關頭在美國選民前的最後一次大曝光。在這大決戰的時刻，在公眾麵前，誰的形象塑造得好，誰就能贏得更多選票。所以布什和杜卡基斯都對這次公開辯論異常重視，不敢掉以輕心。
當記者問“你如何對付這些困難？”
杜卡基斯這樣回答：“1978年，我在競選麻省民事黨州長候選人時落選，我感到十分痛苦。我知道，是我自己造成這次選舉的失敗。我沒有去責備別人。然而，沒有痛苦就沒有前途，我從中悟出了不少道理——雖然失敗了，但失敗卻豐富了我的人生。有幸的是我有一個非常幸福的家庭，我想假如你也有同樣痛苦的時刻，那麽你的家庭將會給你最強有力的全力支持。”
布什說：“我的孩子的死是我迄今生活中最痛苦的時刻。有一天，醫生對我們說：‘你們的孩子得了白血病。’我問他，這是什麽意思。醫生告訴我們：‘這意味著她就要死了。你們必須決定，如何對她進行治療。或者讓她聽憑自然走完這個過程——這樣的話，她大約能活三個星期。’假如我們決定，不給她任何醫治聽憑其死去，那麽我們會感到極大的痛苦。然而醫治她，卻要使這個幼小的孩子承受各種痛苦，我們實在於心不忍。但是，在我那堅強的妻子的幫助下，在溫暖和諧的家庭支持下，我增強了信念，很好地處理了這件事。我的女兒又活了六個月。當然，要是在今天，她可能多活好幾年。”