並非所有的市場細分都是有效的。比如,食鹽的購買者可以分為老年人、中年人或青年人,但是,年齡與購買食鹽沒有什麽必然關聯。而且,如果所有的食鹽購買者每月購買相同數量的食鹽,並確信所有的食鹽都一樣,價格也相同,那麽從市場營銷的觀點來看,這個市場不值得細分。要使市場細分成為對企業有用,則細分市場必須具有以下特征。
(1)可衡量性
就是指各個細分市場的購買力和規模大小是可以測定的。有些細分因素是很難衡量的。比如,最初背著父母抽煙的十幾歲青少年的細分市場究竟有多大,就不易衡量。
(2)可進人性
就是企業有能力進入所選定的細分市場。假設一個生產香水的企業,發現它的品牌主要使用者是一些晚上出門的獨身女子,除非這些使用者居住在一定的地點、在一定的地方選購,以及被一定的宣傳工具所介紹,否則,要進入這個細分市場是比較困難的。
(3)可盈利性
是指企業所選定的細分市場的規模足以使企業有利可圖的程度。—個細分市場應該是適合設計獨立的市場營銷計劃的最小單位。例如,汽車製造商將不會掏錢出來發展一種適合不足1.4米的侏儒使用的汽車。因為,那樣做是不值得、不切實際的。
(4)可行動性
就是企業有效的市場營銷計劃可以用來係統說明細分市場的可行和符合細分市場的程度。例如,一家小型航空公司,雖然可以區別出七個細分市場,但是該公司的組織規模有限,職工太少,不足以為各細分市場製定個別的市場營銷計劃。
為了有效地進行市場細分,避免市場細分失誤,在細分過程中小公司應考慮以下幾個問題:
1.細分變數的標準不是固定不變的
許多細分變數如收入水平、城市大小、交通運輸條件等都是可變的,因此,細分變數所采用的標準也應隨之加以調整,才能有效地細分市場。例如,消費者的收入水平和物價水平都在不斷變化。在這種情況下,若采用收入數為細分市場,若仍舊采用過期的收入標準,就可能會產生錯誤的市場信息,對細分市場的潛量作出錯誤判斷。所以,對其標準已經發生了變化的細分變數,企業可通過進行抽樣調查等,確定出符合當前實際情況的標準,並以此作為細分市場時采用的標準。