有一家規模龐大的室內裝潢公司為了提高業績,決定出奇招,以多項大獎來激勵銷售部的40名推銷員。這些獎品五花八門,大至一輛新車,小至一張禮券,總共有25種之多。在活動期間內,每個推銷員各憑本事去拉客戶,等活動結束之後就開始清點每個人的戰果,業績位居第一的推銷員可以領到25張彩券,第二名領24張,依此類推,也就是第25名可以領到一張,後麵的就沒有了。
到了“慶功宴”的晚會上,將有一場刺激的摸彩活動:在箱子裏所抽出的一等獎獎券可獲轎車一部,二等獎獎券是洗碗機一台,依此類推。公司的主管們用心良苦,刻意設計出這套別出心裁的遊戲規則,就是擔心會出現另一種尷尬局麵的隱憂:許多人會冷眼旁觀,以及“一家歡樂,數家愁”的局麵。換言之,他們認為這種近乎“人人有希望,個個沒把握”的詭譎局勢將更能帶動活動的熱潮。
到了要抽獎的時候,公司的主管忽然又宣布一項新規則:每個人隻能領取一項獎品。結果呢?讓人跌破眼鏡:轎車被第12名的拿去,而洗碗機則是落入第23名的手中。銷售業績排名第一的人居然隻抽到了半打葡萄酒。事實上,排名前五名的推銷員所抽到的都是微不足道的小獎。在飽受其他同事的取笑之餘,可說是群情激憤,最後索性集體跳槽到別家公司。原先公司的主管在始料未及之際,也隻有搖頭歎息的份。“唉,順了姑情逆嫂意,不管怎麽做,我都是輸家!”
怎樣才算是正確合理的獎賞?在為數不少的主管腦海裏,並沒有一個正確的答案。因而,在具體的操作中常常走入誤區。
讓我們先來看看下麵這則寓言:
某個周末,一個漁夫在他的船邊發現有條蛇咬住一隻青蛙,他替青蛙感到難過,就過去輕輕地把青蛙從蛇嘴中拿出來,並將它放走。但他又替饑餓的蛇感到難過,由於沒有食物,他取出一瓶威士忌酒,倒了幾口在蛇的嘴裏。蛇愉快地遊走,青蛙也愉快,而人做了這樣的好事更愉快。他認為一切都很妥當,但在幾分鍾後,他聽到有東西碰到船邊的聲音,便低頭向下看,令人不敢相信的是,那條蛇又遊回來了——嘴中叨著兩隻青蛙。