《鋼鐵是怎樣煉成的》作者奧斯特洛夫斯基說過：“所謂友誼，首先就是真誠。”人與人之間交際，如果心懷鬼胎，相互戒備，“逢人隻說三分話，決不全拋一片心”，那隻能是“話不投機半句多”，辦不成任何事情。隻有真誠，才能使對方從心理上確立安全感與信任感。
美國有個叫諾爾曼·安德森的心理學家，曾列舉出555個描寫人的品質的詞，如真誠、可信、熱情、固執、靦腆、孤獨、貪婪、冷酷裝假等等，讓大學生們挑選。結果在8個評價最高的形容詞中，有6個與“真誠”有關，它們是真誠、誠實、忠誠、真實、可信與可靠。而評價最低的是說謊與裝假。由此可見，真誠可信的人最受人歡迎，自薦最易成功；虛偽裝假的人則不容易得到人們的認同，很難謀到心儀的工作。所以，我們在生活及工作中，一定切記：巧詐不如拙誠。
1．誠
所謂“誠”，就是對待別人要誠實、誠心、誠懇。誠實就是對人要講真話，是成功自薦的重要因素。相互開誠布公、實實在在，才能建立信任感與安全感。一些人好出風頭、喜歡炫耀自己，或故弄玄虛、擺“花架子”，常常會使人生厭。
誠心就是要有真心誠意。當朋友在工作中取得了成績、在事業中得到了成功，你不應該漠不關心，更不應妒忌，而是要由衷地感到高興，同朋友一起分享歡樂。當朋友遇到困難或遭到挫折的時候，你不能嘴上一套、背後一套，而是要真心誠意地關心他、幫助他，使他奮進、幫他成功。誠心是交往進一步深化的基本心理動力。
誠懇指交往的態度。所謂“精誠所至，金石為開。”對於朋友的缺點和錯誤，我們要誠懇地指出；對於在交往過程中處置不妥的地方，也要誠懇地做出自我批評。誠懇的態度是使交往進一步發展的“助燃劑”。