阿克斯辭職之後，IBM董事會就開始了物色新的掌門人以扭轉頹勢。盡管IBM準備了豐厚的條件，希望吸引本行業最偉大的船長來給IBM掌舵，但試探了美國幾位頂尖的首席執行官，他們雖然都受寵若驚，但卻沒有一個人敢碰IBM董事長和首席執行官的位子。當時，有媒體戲稱IBM的CEO職位是“美國最艱巨的工作之一。”
然而，此時倒有一位冒險家——郭士納，毅然決定前往IBM。他的到來，為奄奄一息的“藍色巨人”注入了一劑強心針。
1993年4月1日，郭士納從阿克斯手中接過IBM權力之柄，擔任了董事長兼CEO。在紐約希爾頓飯店的新聞發布會上，人們對這位美國最大的RJR食品煙草公司前老板充滿了好奇。讓一位外行來執掌全球最大的計算機公司，這事還發生在極為官僚和保守的IBM內，實在是不可思議。郭士納貫穿整個發布會的主題就是：“我是新來的，別問我問題在哪或有什麽問題可以解答，我不知道”。