雀巢翻盤的成功自然是多種因素共同作用的結果,但是雀巢公司在管理方式上的推陳出新給公司經營管理做出了很大貢獻,其中,模塊組合營銷戰略的實施就是一重要因素。雀巢總部負責對公司的生產工藝、品牌、質量控製及主要原材料等作出了嚴格的規定,而剩下的經營管理方式則基本屬於各國公司的主管來確定,他們有權根據各國的要求,決定每種產品的最終形成。這種分分合合、零零整整的策略,意味著公司既要保持全麵分散經營的方針,又要追求更大的一致性,為了達到這樣的雙重目的,公司總部必然要求保持一種微妙的平衡。這是國際性經營和當地國家經營之間的平衡,也是國際傳播和當地國家傳播之間的平衡。如果沒有按照統一的基本方針和統一的目標來執行,沒有考慮與之相關的所有因素,那麽這種平衡將很容易受到破壞。
為了正確貫徹新的方針,使各分公司如何實施,雀巢公司提出了三個重要的規定。內容涉及公司戰略和品牌的營銷戰略及產品呈現的細節。
(1)標識的標準化。顯而易見這是一個指導性的文件,其中對品牌標識設計組成的各種元素作出了明確的規定。如雀巢咖啡的標誌、字體和所使用的顏色,以及各個細節相互間的比例關係等等。
(2)包裝設計手冊。這個手冊所提出的規定其實非常靈活,需要執行者因地製宜地靈活使用。手冊主要提出了使用標準的各種不同方式,比如,包裝使用的材料及包裝的形式。
(3)最重要的是品牌化戰略的規定。這個規定包括了雀巢產品的營銷原則、背景和戰略品牌的主要特性的一些細節。這些主要特性包括:品牌個性;期望形象;與品牌聯係的公司;其他兩個文件涉及的視覺特征;以及品牌使用的開發等。
雀巢公司的決策層認識到,經濟全球化已使企業營銷活動和組織機製成為模塊結構,根據這一發展趨勢,公司日後的工作重點必須轉向組合模塊,實施模塊組合營銷。模塊組合戰略的定義可以這樣下:將公司的營銷部門按性能分割,將其劃分成直接運作於市場的多個規模較小的經營業務部門,以便可以靈活地運作於市場,並對市場的需求及時做出應變決策。同時,強調各經營業務部門雖具有獨立性,但應服從於企業的總的戰略路線。在雀巢公司的模塊組合戰略中,各分公司就是作為一個基本模塊,獨立運作於所在的市場,有權采取獨特的策略,但又接受公司總部的協調。