首頁 用人智慧點子庫

魅力無窮的卡耐基訓練

到目前為止,除美國和加拿大外,全球有68個國家和地區設有卡耐基訓練機構,畢業學員已超過300萬人。亞洲的日本、菲律賓、新加坡、馬來西亞、印尼和香港等國家和地區都有卡耐基訓練的分支機構。在美國,每年在這方麵的投資已超過400億美元。這種把朗誦兒歌也納入其內容的訓練,為何有如此旺盛的生命力呢?因為,員工個人的工作能力固然是事業成敗的主要因素,但在企業,一項任務的成功完成往往是集體工作的成果。一個人無論能力有多強,仍需要上司與下屬之間的通力協作,群策群力方見成效。因此,同事之間的融洽相處,部門之間的和睦,亦是成功的重要因素。卡耐基訓練就是幫助你把員工訓練成能夠正確地表達自己的想法,並能與上司、同事和下屬溝通的人。

卡耐基訓練與一般企業管理課程的不同之處,就在於它很少長篇大論,每個學員都要參與討論,扮演角色,作簡單演說課後還要將所學的招數反複練習,下次上課時,報告練習情況,交換心得。

這種訓練方式很奇特,你必須當著眾人的麵,表露自己內心的感覺,包括喜怒哀樂;你必須在一分鍾內明確闡述一件事,就像站在上司麵前談論你的未來規劃一樣;你還要學會在某些場合不說話,多聆聽,讓人感覺自己很重要;你要學會對所有的人,包括朋友、同事、上司、顧客和家人,一視同仁地微笑。通過這些訓練,即使是最內向的人,也會向人敞開他的心扉;使隻考慮自己的人,也會開始學會為別人著想。

很多企業的老板表示,員工接受卡耐基訓練之後,最大的收獲是企業內部變得和諧合作,以往各部門主管因工作性質形成的對立關係漸趨緩和,各部門之間能一致行動,取得事半功倍的效果。世界最大乳品超級市場老板雷納說:“即使出100萬,我也不會交換在‘卡耐基’所學的東西。我們做什麽事都以它為標準。”在號稱美國紡織界巨子的密立根公司有這樣一條規定,除非你接受過卡耐基訓練,否則甭想提升。對這家公司的員工來說,最重要的兩點是,認識自己的價值和團體合作的重要性,而卡耐基訓練能幫你做到這兩點。