製定成功的培訓計劃非常重要，它是有計劃、有步驟地實施全員培訓的關鍵。成功的老板會把製定培訓計劃納入自己的工作規劃中，並去逐步地實現它，而著眼於未來的成功的培訓計劃，都有下列特點：
（1）製定培訓計劃要有本企業的特色。國外的一些企業在製定培訓計劃時，十分重視創造出具有自己獨家特色的技能。有的企業注重禮貌和交際能力；有的企業用本企業的遠大目標激勵員工；還有的企業在規範行為和營造良好氛圍方麵進行培訓，提高為顧客服務的技能；有的運輸企業培訓為顧客服務的員工，教他們如何應付愛挑剔的顧客等等。
(2)把所有員工都當做可能的終生員工進行培訓。從內部提拔管理人員，應作為企業始終如一的政策，而提供培訓是與員工自身發展相聯係的。在失業率高、人員流動頻繁的條件下，很容易使企業產生培訓不合算的想法。然而從長遠利益來看，隻要重視長期培訓，就會獲得利益。如美國的服務能手、零售商諾德斯特公司通常把每個員工都看成是將在公司終生服務的人。英國皮靴有限公司的員工大多非常年輕，公司也知道他們中的一些人會跳槽，但仍為培訓他們作了周密的長期計劃。
(3)進行定期的培訓。這是一項必須要做的工作，而且不斷提高技能應成為每個員工的目標。一般來說，培訓後的員工在一段時間內的工作中，能夠發揮非常重大的作用，但是，隨著技術和市場的變化，員工已有的技能已遠不能適應變化的要求，這時必須對他們進行再培訓。不少企業就製定了必須在每年對員工進行再培訓的計劃。
(4)要舍得花費大量時間和資金。在製定培訓計劃時，不要當吝嗇鬼。保證充足的時間，提供固定的場所，投入一定的資金，都表明對員工的關心和對培訓的重視。培訓費用多多益善，大量的投資是不過分的。至少在培訓方麵，無效投資的可能性非常小。對培訓應采取這樣的態度，如果把培訓預算翻一番或增兩倍能獲得多大成績？如果你對投入還有疑慮，不妨看看美國通用電器公司，它的效率和效益都是極高的。這家公司在開工前對每個員工的培訓費超過3萬美元，而且培訓總開支達到了6300萬美元。需要強調的是，企業在某些問題上大把花錢總是明智的。不管是花在培訓、自動化，還是基礎研究上，都是如此。在培訓工作中需要以質量為目標，隻要大膽放手幹。