三星集團投入巨額資金建立起來了一個完善的再教育體係,幾乎把集團的每一個人都培養成了遵守道德規範、勇於開拓、身懷絕技的精英。世人稱三星集團是“人才的寶庫”並非誇大其詞。
三星集團每年用於培養和教育人才的費用高達5600萬美元,相當於日本同類企業的二倍,美國和歐洲同類企業的三倍。三星集團不僅辦起了一係列職業教育培訓中心,還擁有培養高級人才的大學和研究院,規定從董事長到普通職工,每年都要接受至少一次以上的培訓。
在三星集團的培訓中心,職工首先接受的“愛三星”的教育,以培養職工熱愛三星,為三星忠誠服務的思想,樹立“我就是三星,三星就是我”的信念。這是三星人的入門必修課。同時進行“三星經營理念”教育,也就是進行“事業報國、人才第一”、“合理追求”的教育,使新職工具備三星要求的國家觀和事業觀。入門教育中還有一項叫“客觀的真實性”教育,其目的是教育員工客觀、全麵地觀察和分析事物,以便做出正確的判斷,為本公司創造利潤。
第二項教育是職工崗位互換教育。進入培訓中心的員工,凡是在同一個教室裏學習,又同在一個宿舍裏起居的,經常來個角色互換,顛倒領導與被領導的關係,下級可以領導上級,科員可以支配科長。通過這一培訓,下級可以體會到當上司的尊貴和榮耀,從而培養了自信和勇氣;上司也可以體驗到下級被支配的滋味和苦衷,從而產生了能夠體諒下級的民主作風。培訓結束後,大家仍能以“角色互換”的心情看待對方,使彼此的關係變得平等和諧。
根據經濟發展的需要,三星集團還開辦了“總裁學校”。建立這所學校的目的,就是要使集團的850名高級管理人員接受6個月的培訓:前3個月在本國接受訓練,後3個月在海外學習外語並了解當地情況。通過這一培訓,努力使員工具有國際眼光,適應國際競爭的需要,以在國際競爭中獲勝。