談心時,如果語氣、聲調和節奏運用不當,也會影響到說話的氣氛以及最終結果。
談心時,語氣要和緩、委婉,不能聲色俱厲,咄咄逼人。和緩委婉的語氣能衝淡對方的敵對心理,能給對方一種信任感、誠實感,不至於造成雙方心理上的敵對防禦,不至於激化矛盾。語氣往往體現在說話的表述方式上,追問、反問、否定往往使語氣顯得生硬、激烈,易引起對方反感;而回顧、商榷、引導、模糊等語氣,往往能製造平和融洽的談話氣氛,有利於減輕雙方的壓力,闡明事實、表明觀點。
聲調在談心的效果上電有重要作用。當一個人心存怒氣時,說話的聲調無疑會上揚,形成一種尖刻的沒有耐心的高聲調。這種調子有很強的傳染性,會使對方馬上也像受傳染一樣針鋒相對,厲聲對厲聲,尖刻對尖刻,隻會使事態擴大,矛盾加深。
語言的節奏有快有慢,有緩有急。使用快節奏講話往往會使你顯得心急,情緒不穩,易激動發火,這不利於交談對方的思考和應對,顯得你沒有誠意;節奏太遲太緩,顯得缺乏生氣,沒有信心,影響談話效果;交談語言節奏適度,方顯自然、自信、有力,易於從心理上影響對方,產生良好的心理效應。