首頁 處處占上風的交涉術

抓住對方的注意力

有一回電話機的發明者貝爾為籌一筆款子而大傷腦筋。他來到一個朋友休巴特先生的家中,希望他能對他正在進行的新發明投資。

他該怎樣說服休巴特先生呢?是開門見山就大談預算能獲得多少利益嗎?是把他的科學原理給他解釋一番嗎?貝爾絕不會做這種傻事的!他隻字不提他的真正意圖,而是預先設計安排好了一個“局”。貝爾不但是個發明家,而且還是一個出色的交涉高手呢!

據貝爾的傳記所述,他彈著鋼琴,忽然地停住了,向休巴特說:“你可知道,如果我把腳板踏下去,向這鋼琴唱一個聲音,比方說‘哆’,這鋼琴便也會重複彈出這個聲音‘哆’。這事您不覺得有趣嗎?”

休巴特當然不明白這是怎麽回事。於是他慢慢地放下手中的書本,好奇地詢問貝爾,於是貝爾便詳詳細細地給他解釋了聲音傳送與複音電信機的原理。這場談話的結果,使休巴特很情願負擔一部分貝爾的實驗經費。

貝爾的交涉策略其實非常簡單。在講他那故事之前,他先設法引起對方的好奇心,然後運用了“引起他人注意”的秘訣。

表演展示一些新穎別致的事情,貝爾牽引著休巴特對他的理想發生興趣。這是一種很有效的策略。然而我們大概也都知道,這一計策的運用也並非沒有地雷暗礁的,我們不是常常見到許多奇妙的技藝終歸於失敗,其結果不過是看客們一聳肩膀或楊一揚眉毛便走開了?這便是沒能夠真正運用好這個秘訣的緣故。

而貝爾卻能夠將“新穎”混於“熟悉”之中,很自然地運用了這個計策。休巴特的鋼琴就是幫他完成妙計的最佳道具。

然而,“新穎”的東西固然引人注目,但未必都能牢牢吸引我們。當我們常常情不自禁、窮追不舍地要弄個明白的“新穎”的事物時,都是有某種條件的,那就是這些“新穎”的東西必須包含我們“熟悉”的成分。倘若不能觸及我們自己的經驗,我們還是不會饒有興趣地去注意它的。