石油大王洛克菲勒的兒子，是一個聰明的人，在中年時期，有一次他曾帶了3個孩子出去旅行，不料被許多攝影記者包圍住了。他很不願意把孩子的照片刊登出來，但是他當場能表示拒絕嗎？不！如果這樣表示，他就不是聰明人了。他想，既要不讓這些攝影記者掃興，又使他們同意不拍攝他孩子們的照片。
他與他們交涉時並不把他們當做新聞記者，而是當做孩子的師長或父輩。親切而又平等地與他們討論，隨意刊登小孩子的照片，似乎不是教育兒童的好方法。於是這些攝影記者同意他的意見，很客氣地退去了。
社會工作者帕絲女士也曾運用同樣的方法，她與態度強硬的犯人談話，談不到幾分鍾，竟使那些犯人涕淚俱下地安靜了下來。
她開頭就和犯人談他們幼年時候的事情，以勾起他們以往的一段美好的回憶。犯人們大概都能抵抗一切外來的懲罰和威脅，然而對於這些使他們從內心升起來的種種回憶，可就沒有能力去抵抗了。結果，許多頑固不化的犯人，都被帕絲女士極具感染力的談話轉變得通情達理，認真改造，慢慢地改變成為有用之材。
總之，當你在交涉時想抓住別人的注意力，使他們聽信於你的時候，你應該認真地從他們自己的切身體驗及需要中接近他們，用他們的語言來發揮你的思想。