世界著名影星索菲婭·羅蘭在自傳《TCITGNT愛情》中，引用了卓別林的一段話：“你必須克服一個缺點。如果你想成為一個生活異常美滿的女人，你必須學會一件事，也許是生活中最重要的一課，必須學會說‘不’。你不會說‘不’，索菲婭，這是個嚴重缺點。我很難說出口，但我一旦學會說‘不’，生活就變得好過多了。”卓別林是想告誡人們要樹立一種嚴肅的、獨立自主的生活態度。
生活中有不少人，認識不到“不”字的偉大，遇事優柔寡斷，畏首畏尾，結果常使自己處於被動地位，聽命於人。這些人心裏都知道不要什麽、不能怎樣，和為什麽不要、為什麽不可能，可就是學不會說“不”，於是簡單的“不”字，隻在嗓眼裏打滾，怎麽也跳不出來，這真是人生的一大憾事。
在說服他人時，如果不懂得說“不”，那麽成功說服的幾率就會大打折扣。
1．先降低對方對你的期望
與你交涉的人，都是希望你能答應他的要求，或讚成他的觀點。一般地說，對你抱有期望越高，越是難以拒絕。因此，在拒絕之前，倘若過分誇耀自己，就會在無意中抬高了對方的期望值，增大了拒絕的難度。如果適當地講一講自己的短處，就降低了對方的期望。在此基礎上，抓住適當的機會多講別人的長處，就能把對方求助目標自然地轉移過去。這樣不僅可以達到拒絕的目的，而且使被拒絕者得到一個更好的歸宿，由意外的成功所產生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望與煩惱。
2．讓對方明白自己的處境
當一個人有事求別人幫忙時，有時會隻希望別人能滿足自己的要求，卻往往不考慮給他人帶來的麻煩和風險。如果能實事求是地講清利害關係和可能產生的不良後果，把對方也拉進來，共同承擔風險，即讓對方設身處地去判斷，這樣會使提出要求的人望而止步，放棄自己的要求。例如，有個朋友想請長假外出，來找某醫生開個肝炎的病曆和報告單。對此作假行為醫院早已多次明令禁止，一經查實要嚴肅處理。於是，該醫生就婉轉地把他的難處講給朋友聽，最後朋友說：“我一時沒想那麽多，經你這麽一說，我也覺得這個辦法不可行。”