在一位企業家的辦公室牆上，貼著一張長1米、寬3米的巨幅表格，是他所製作的“交友名冊一覽表”。
這張巨幅表格上，寫滿了他200多個朋友的名字和電話，很整齊地排列下來。此外，還有一張格式相同而以公司名稱為主的客戶通訊表。這都是他工作上不可缺少的重要資料。
與我們接觸較為頻繁的公司與個人，若要仔細分類，則有新聞界、學術界、企業界以及各種機構。由於他每天都要和這麽多人打交道，因此，“交友名單”便成為他業務的重點所在。
與許多人交涉、溝通的事項，都可以從這張名單上獲得提示和靈感。譬如心中有了疑問，“這項目究竟要找誰商量才能盡快解決？”最簡潔、方便的方法，就是看看牆上的一覽表——它可以幫助你找到答案。
要知道，光與對方交好是不夠的，還必須經常保持聯絡，以維係友情真誠而長久。這樣，才能確實強化你的交涉能力。
人際關係的往來必須是“經常性”的，接觸越頻繁，彼此的交情就越深厚。因此，絕不可忽略了所謂的“禮尚往來”。
倘若有人在私下批評你，“這個家夥，隻會在有事情的時候，才想到來找我。”說明你的人際關係已不及格了。長期下來，你是會吃虧的。尤其作為一個交涉高手，更不可使互動來往的管道生鏽，這樣非但會阻礙彼此的溝通，也會削弱以往建立的良好關係。
萬一由於自己的疏忽而發生了這種情形，你要趕緊設法補救。最好的方法，就是親自登門造訪，若因為時間、地點和情況而有所不便，你可以直接以電話或書信和對方取得聯係，及時向對方解釋原因，以求得對方諒解。往後，最重要的就是要重建友情，並維持下去。
為了不使好不容易才建立起來的人際關係毀於一旦，你就要不嫌麻煩，勤打電話、寫信以及登門拜訪。其實，這些對你來說，都是不費吹灰之力的舉手之勞，為了更好地維護彼此間的友誼和交情，同時進一步溝通感情，你又何樂而不為？