交涉過程中被人拒絕是常有的事。一時的拒絕並不等於交涉從此無望，如果你能正確分析對方拒絕的心理原因，根據實際情況采取不同的處理方法，就有可能使你的請求出現新的轉機。退一步來說，不能立即使對方改變態度，也能給對方留下良好的心理印象，為以後的交涉打下一定的基礎。
從心理上分析，人家拒絕你，是有不同類型的，現將主要類型和對策列舉於下：
1．一般拒絕
是指對方雖然當時拒絕你，但那不是經過深思熟慮後做出的決定。他們對你有一些想幫忙的願望，但由於對你缺乏了解，尚未建立對你的良好印象，因此，疑慮重重，陷入了一個想幫又不想幫的矛盾心理狀態。為盡快解脫這種矛盾的心理，對方有時就會表示暫時不幫忙。
這樣的決定隨意性大，改變也較容易。有效的辦法是多接近他們，很自然地展現自己的“真實麵目”，讓對方充分和全麵了解你，對方的疑慮消除了，求人也就成功了。
2．執意的拒絕
這是指對方在拒絕前，對你有比較深入具體的了解，經過分析、對比、反複權衡利弊後做出的選擇。這樣的選擇或是因為人家認為幫你忙不值得；或是因為你的個性、品質使對方大失所望；或是由於對方的某種固執的偏見。
要改變執意拒絕者的態度，一般情況下是不可能的。因而也不必白費力氣。假如你確認對方是由於固執的偏見而拒絕答應你時，則可以用真誠的行動去感動對方，使之改變偏見。不過這需要較長的時間。
3．隱蔽的拒絕
這是指對方拒絕你的請求是出於某種心理需要，不願把真正的原因說出來，而用某些不真實的理由搪塞你。對方不願說出真實心理的理由，其情況是複雜的，大致有如下幾種：
一是你提出的要求太高，對方無法滿足，但又羞於說出本人能力的不足。二是對方對你不放心，對你拿不準，但又不好意思說出來。三是是否對你“特殊關照”，決策人意見不一致，覺得沒必要把“內政”告訴你。