首頁 處處占上風的交涉術

從不同角度多方思考

美國作家馬裏傑·斯比勒·尼格曾講過這樣一個故事:

有一回,一位老人對我講:“我年輕時自以為了不起。那時我正打算寫本書,為了在書中加進點地方色彩,就利用假期出去采訪。我要在那些窮途潦倒、懶懶散散混日子的人們當中找一個主人公,我相信在那兒可以找到這種人。一點不差,有一天,我找到了這麽個地方,那兒到處都是荒涼破落的村莊,衣衫襤褸的男人和麵色憔悴的女人。我忽然發現,我想像中的那種懶隋混日子的滋味也找到了。隻見一個滿臉胡須的老人,穿著一件褐色的工作服,坐在一把椅子上為一塊馬鈴薯地鋤草,在他的身後是一間沒有油漆的小木棚。我轉身回家,恨不得立刻就坐在打字機前。而當我繞過木棚在泥濘的路上拐彎時,又從另一個角度朝老人望了一眼,這時我下意識地突然停住了腳步。原來,從這一邊看過去,我發現老人的椅邊靠著一幅殘疾人的拐杖,有一條褲腿空****地垂在地麵上。頓時,我對自己的所謂“靈感”感到羞愧萬分,那位剛才我還認為是好吃懶做混日子的人物,一下變成為一個百折不撓的英雄形象了。”

尼格說:“從那以後,我再也不敢對一個隻見過一麵或聊上幾句的人,就輕易下判斷和做結論了。感謝上帝讓我回頭又看了一眼。”

同樣,在交涉過程中,當你想要求對方妥協時,對方仍堅持不表示同意,那麽交涉往往不是瀕臨破裂,就是遭到重新協調的命運。一旦到了這種地步,若能像尼格一樣“回頭又看了一眼”,從不同的角度思考,也許你會發現,許多自己過去一直不曾留意的地方,竟是可以扭轉交涉局勢的關鍵所在。

常常會有這樣的情形,一樁生意的有關價格、付款條件、服務內容等方麵,大致都已談妥,彼此達成意向了,而對方卻遲遲不肯簽約。