當你做到這裏時可以暫停片刻，好好回想一下，這個計劃到此為止是不是都沒出什麽問題？它是不是實際？是不是你所要的呢？
如果經這麽一思考後你的答案都是肯定的，那麽你就得接下去問自己，當這個計劃付諸實施時會不會對你組織的服務品質帶來負麵的影響？它會不會造成喧賓奪主，讓你隻顧到要執行這個計劃而忘了顧客的服務？你組織的服務品質是否跟以前一樣或是更好，值得顧客信賴、始終如一和更加節省顧客的時間？如果你的答案依然是肯定的話，那麽你就可以把一張長條的白紙裁成適當長度並黏貼在牆壁上，準備編製一份大張的作業圖。
首先你要寫上計劃展開的日期，然後在這張作業圖上分別標示出負責的人名、分配的任務、所耗的時間和截止期限等等。這麽做的最大好處是組織裏的每個人都能一目了然其他同事的工作任務，這樣對大家會造成鞭策的作用。
當你熟悉了一年期計劃的規劃，那麽你就可以依樣畫葫蘆般地進行三年或五年的規劃作業，由於你先前的經驗，將可使你在隨後的作業中方便不少。
與員工溝通
企業若能和顧客有良好的關係，必須全體員工同心協力才行，固然顧客關係計劃是在主管的手中擬出，不過基層員工若不能好好執行，那麽再好的計劃也是枉然。因此如何把顧客關係計劃有效地和員工溝通，乃是生意人必須重視的一件事情，因為這不僅決定這個計劃推動的成敗，同時也會影響企業未來的生存。