所謂角色移位，簡單地說就是要設身處地，從對方角度來觀察問題。這是談判雙方實現有效溝通的重要途徑。當我們多一些從對方角度來思考問題，或設法引導對方站到我方的立場上來思考問題，就能多一些彼此的了解。這對消除誤解與分歧，找到更多的共同點，構築雙方都能接受的方案，具有積極的推動作用。
特別是在涉外談判時，常常有這種情況，有時談判陷入僵局了，生意人應先審視自己所提的條件是否合理，是否有利於雙方合作關係的長期發展，然後再從對方的角度看看他們所提的條件是否有道理。如果善於用對方思考問題的方式進行分析，就會獲得更多突破僵局的思路、有時，這種換位思考是很有效的，一力‘麵可以使自己保持心平氣和，可以在談判過程中以通情達理的口吻表達自己的觀點；另一方麵可以從對方的角度提出解決僵局的方案，這些方案有時的確是對方所忽視的，所以一旦提出，就很容易為對方所接受，使談判順利地進行下去。
比如我國企業同西方企業的商務交往中，對方有時會要求我們購買他們的非常先進但不太經濟的設備，這與我方的要求相距甚遠。當碰到這種談判僵局時，我們就可以設法引導他們設身處地地從我們的角度多考慮：“我們投在這個項目上的資金是有限的，因為我們國家目前的狀況同你們國家在經濟起飛的一段時期內的情形是相似的。你們國家當初要發展，也是非常希望獲取高投入產出比的。我們要把一分錢掰作兩瓣用時，希望你們能夠理解。”這樣的話容易使對方產生一種認同感，因而把合作條件恢複到合理的水準上來。