生意人達到談判目的的途徑是多種多樣的,談判結果所實現的利益也是多方麵的,有時因為談判雙方對某一方麵的利益僵持不下,就輕易地使談判破裂,這實在是不明智的。他們沒有想到,其實隻要在某些問題上稍作讓步,在另一些方麵就能爭取更好條件。這種辯證的思維是一個成熟的生意人應該具備的。
就拿從國外購買設備的合同談判來看,有些談判者常常會因價格分歧而不歡而散,至於諸如設備功能、交貨時間、運貨條件、付款方式等方麵尚未涉及,就匆匆地退出了談判。事實上,購貨一方有時可以考慮接受稍高的價格,但在購貨條件方麵,就更有理由向對方提出更多的要求,比如增加若幹功能,或縮短交貨期,或除在規定的年限內提供免費維修以外還要保證在更長時間內免費提供易耗品,或分期付款等等。
談判猶如一個天平,每當我們找到一個可妥協之處,就好比找到了一個可以加重自己談判分量的砝碼。在商務談判中,當談判陷入僵局時,如果對國內和國際情況有全麵了解,在雙方的利益所在上又把握得恰當準確,那麽就可以用靈活的方式在某些方麵采取退讓的策略,去換取另外一些方麵的利益,以挽回本來看來已經失敗的談判,達成雙方都能接受的協議。
生意人不要忘記坐在談判桌前的目的畢竟是為了成功而非失敗。所以,當談判陷入僵局時,生意人應有這樣的認識,即如果促使合作成功所帶來的利益,大於因堅持原有立場使談判破裂所帶來的好處,那麽還是應該采取有效退讓的行動去促成談判成功。