在達成一致結論前,談判話題經常從其中一個跳到另一個,或不時返回先前的話題,卻又不增加新的內容。
1.主要特征
·會談結束前,對已達成一致意見的或討論過的話題不做總結。
·當一方試圖總結時,另一方反對,說他們從未同意過這些觀點。
造成這種錯誤的根本原因通常是,在談判開始前,談判者沒有徹底考慮談判的細節問題,或者不願麵對由於問題討論過深而可能引起的衝突。
回避技巧:
·談判開始前,徹底考慮可能出現的問題。
·在未達成一致意見前,不要結束該話題。
·盡可能多地刺探出所討論問題的詳情。
·多進行概述和詮釋,以確保對方了解你的觀點。
·盡量保持沉默,留出己方思考的時間,或讓對方多說。
·花更多的時間確認問題的實質。
·多休會,回顧一下剛才的討論,考慮下一步的行動。
·在開始討論問題前,多花點時間和精力研究談判議程。