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獲得承諾

沒有人是真正孤立的存在,任何一個與我們打交道的人都受其周圍人的影響。即使是領導者,或是國家領袖,還是一家之主,都有各種因素在影響著他們的決定。多數領導隻是對已經作出的決定加以認可。

假設我們需要對方經過談判得到我們想要的東西。但是他出奇地固執,而且生性多疑,不近人情,甚至讓人覺得他的遺傳基因可能有毛病。解決的辦法或許不是帶他去做基因檢查,或者與他大吵大嚷一通。我們可以找出對對方來說至關重要的人,並讓他們幫助我們去影響對方。得到這些人的支持,即使最固執的談判者也會有所改變。除了隱士,每個人都屬於某種社會組織,談判者也如此。

你會發現處在某個關係網中,組成關係網的這些人,無論是在單位還是在家裏,都會對對方產生影響。我們有朋友、下屬、同僚和熟人,我們重視他們的看法,尊重他們的意見——我們對他們很注重。他們都有各自的重要性,我們以後可能需要他們。這個網絡構成我們的社會組織。我們是核心,組織環繞著我們,影響著我們的行為和決定。

如果能影響對方的組織成員,他們也許會使談判者偏離原來的方向。請閉上眼睛,思考一下。為什麽會做某件事情?他為什麽會做出固執的決定?是獨自一人做出這些決定,還是他們的組織影響了他的行為?如果對自己開誠布公,就會承認許多選擇,至少部分地已經由別人做出了決定。也許大多數人經常受這個法則的引導。

一定不要孤立地觀察某個人。要從各種關係中看我們希望說服的那個人,將他看做是一個組織中的一員,去獲得那個組織其他成員的支持,就能左右形勢,改變他的決定,或許就能獲得對我們有利的承諾。