企業要成功，最終要靠人來實現。人的素質不提高將無法實現預期的目標。不少一次創業成功的企業由於不重視員工的培訓，企業員工整體素質較低，常常在還沒有來得及建立完善的人才機製的時候，就已經開始走下坡路了。從決策來說，由於創業以來一直由經營者一個人確定企業的發展方向，而且取得了成功。即使有民主的形式，但也因為大家已經習慣於“隻要領導說的就是對的”這種單一思路，最後仍由一個人說了算，企業的主要管理人員缺乏獨立思考的能力；在實施過程中，由於企業本身比較小，無法招募到素質較高的員工，由低素質的人實施決策內容的結果就是缺乏創造性。凡事都要問過領導，說幹一隻幹一，不會創造機會。企業整體也缺乏照章辦事、按計劃工作的觀念。因此二次創業的第二個難點是人的素質的提高。
在進行二次創業時，不少企業到高校聘請老師對企業開設培訓課程，同時也選派部分人員到學校進修，這些舉動都反映了企業提高人員素質的強烈願望。但提高素質不僅僅是上課、接受培訓，很多接受過培訓的人仍然無法勝任現有的工作，原因在於觀念沒有轉變，培訓過後回到企業，仍然按照老思路工作。要想從根本上提高企業成員的素質，必須轉變原來的觀念，提高工作的自主性和創造性。同時企業要製定相應的考核和激勵製度，對有創造性和有開拓精神的人進行獎勵並委以重任，這樣才會逐漸在企業內部形成新的工作氛圍。