很多時候,生意人基於各種客觀原因,想提高商品的售價,可是又要擔心會流失的客戶。現在,向你介紹幾種提高價格卻不會令你的客戶流失太多的方法。
(1)運用許多機會告訴客戶,你可能把價格提高20%。當然,他們可能會被嚇跑。但是這種驚嚇卻會在你最後勝利地宣布你抬高的售價比20%低的時候,轉變成為欣慰的歡呼。至於你把最後漲的價錢定在比20%低多少的價位,決定於你在提出最初提議時他們“驚嚇”的程度。通過定出讓你的客戶想象的傷害少的最終價格,便可以把潛在的傷害轉變成成功、
(2)在將大多數物品提高價格的同時,需要降低業務範圍內某些商品的售價。這樣可以用降價的消息衝淡漲價的消息,並盡力引導客戶把注意力集中在前者。
(3)不要在一次之內提高太多價格。另一方麵,也不要太常零零星星抬高售價。漲價就是漲價,漲多漲少都會給客戶留下漲價的強烈印象。頻繁的小漲,不如一步到位的大漲(相對“大”),這樣給客戶漲價的反感反而小於頻繁地小漲。
(4)準備好去解釋價格調漲的原因,或許是因為成本的提高。你應該指出,如果不是由於本身產品或技術的改進,漲幅說不定還更大。更好的解釋是說價格調漲是由於產品品質的改進。強調提升的特點、包裝的改進、可信度的增加、客戶支持度的提高、更快速便捷的運送,還有其他各種使得產品更好而值得付更多錢的因素。
(5)準備好替你的價格做辯護的理由。在事前有一道堅強的防衛準備是極為重要的。這些大致包括:
·知道最貴的競爭對手的價格;
·證明從你的產品中可以節省和得來的好處;
·證明你的產品十分優越,因此價錢會比較高;
·讓價格顯示得不太起眼,比方告訴顧客每天多花多少錢(幾分?)在這產品上,就會有什麽好處。