如何才能拉攏員工？大多數專家的答案是，在清楚的指導方針之下，授權給他們可以依照自己的方式行事。他們還說，應該要監督員工在某些重要成效範圍內的表現，而在事前要認明並同意他們的做法。你必須對其委以重任，使他們在工作上接受挑戰、一展雄才，並對他們的表現適時給予反饋。工作做得好，反饋的形式自是稱頌和讚賞；工作表現不佳，那就要對不好的理由作建設性的探討和評估了。
在這種環境下工作的人會有高度的動力。金錢獎賞的允諾和擔心受罰的心情時時都在敦促他們；但是他們展現出來的動力還是非常有限：他們隻是做最低限度的努力以獲取獎酬或避免責罰。有別於此的是，如果把權力下放給員工，這是一個叫他們愛上工作的好機會。於是你將有一班不知動機和承諾之限製為何物的人馬。